wie man online bestellt

Vertragsformalisierung

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Alle Verträge kommen ausschließlich mit Ihrem Zugang zu unserem Online-Shop per Fernkommunikationstechnik über das Internet zustande. Der Kauf des Gewünschten wird durch die folgenden Phasen perfektioniert:

1. Mit Absenden Ihrer Bestellung unterbreiten Sie uns ein Angebot zum Kauf des Produkts. Das Absenden der Bestellung impliziert die Zustimmung (gemäß Art. 10 DL 185/1999), unsere nachfolgenden Mitteilungen zu erhalten, die ausschließlich auf den Abschluss und die Ausführung des Kaufvertrags abzielen.

2. Wir stellen zur Bestätigung per E-Mail eine Kaufanfrage zur Verfügung, die Folgendes enthalten wird: Informationen zu den gekauften Produkten, Zahlungsstatus, Bearbeitungsstatus. Die Auftragsbestätigung gilt als Annahme des Kaufangebots.

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Anmeldung

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Für die Bestellung müssen Sie Ihre Daten sowie eine E-Mail- und Telefonnummer angeben und eine Lieferadresse angeben. Sobald Sie ein Konto erstellt haben, können Sie Bestellungen aufgeben und an der Kasse per Kreditkarte, Paypal-ID, Banküberweisung oder bar bezahlen, wenn Sie die Ware persönlich abholen. Wenn Sie die Website durchsuchen, können Sie den Kauf abschließen, indem Sie einfach die Produkte in den Warenkorb legen und mit der Kasse fortfahren, indem Sie auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“ klicken und dem Verfahren folgen. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren: Olispin SS Agricola, Telefon: +39 393 885 29 11, E-Mail: info@olispin.it

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Was passiert, wenn ich meine Bestellung aufgegeben habe?

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Nach Abschluss des Zahlungsvorgangs senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Erstellung Ihres Profils verwendet haben. Die Bestellbestätigung enthält alle Bestelldaten und die Einzelheiten der bestellten Artikel. Wenn Sie Ihre Bestellung vor der Zahlung noch einmal überprüfen müssen, ist es immer gut, einen Blick auf den Warenkorb zu werfen. Im letzten Schritt des Bezahlvorgangs erscheint zudem eine weitere Zusammenfassung der bestellten Artikel. Um Ihre Bestellung nach erfolgter Zahlung noch einmal zu überprüfen, überprüfen Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail, die Sie per E-Mail erhalten.

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Leider ist es nicht möglich, Produkte zu einer bereits formalisierten Bestellung hinzuzufügen. Wenn Sie der bereits abgeschlossenen Bestellung einen weiteren Artikel hinzufügen möchten, zögern Sie nicht, uns unter der Telefonnummer +39 393 885 29 11 zu kontaktieren oder uns eine E-Mail zu schreiben: info@olispin.it

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Versandarten - Versandkosten

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1. Versand nach Italien: Der Online-Shop von Olispin SS Agricola liefert Bestellungen mit den Kurieren Crono Express, SDA und TNT Express. Die Versandkosten berechnen sich nach dem Gewicht des Paketes: 0-5 Kg Euro 9,00 - 5-10 Kg Euro 11,00 und ab 10 Kg Euro 20,00. Wenn Ihre Bestellung Produkte mit einem Gesamtgewicht von mehr als 20 Kilo enthält, können die Versandkosten variieren und werden zum Zeitpunkt der Bearbeitung der Bestellung durch uns berechnet und Sie werden daher vor dem Versand kontaktiert.

2. Abholung im Laden: Beim Checkout-Verfahren haben Sie die Möglichkeit, die Option "Abholung im Geschäft" an unserem Hauptsitz unter der Adresse: Olispin SS Agricola, Via Sclaunicco 24, 33050 Mortegliano auszuwählen, dies verursacht keine Versandkosten. Bei dieser Option können Sie auch entscheiden, ob Sie die Produkte zum Zeitpunkt der Abholung im Geschäft bezahlen möchten. Wir kontaktieren Sie innerhalb von 24 Stunden nach Kauf / Reservierung in unserem Online-Shop unter der von Ihnen angegebenen Mobilnummer, um einen Termin zu vereinbaren.

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Wann kommt meine Bestellung an?

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Unter normalen Betriebsbedingungen werden alle Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag bis 20:00 Uhr eingehen, in der Regel in die Verwaltung aufgenommen und innerhalb der folgenden 48 Stunden versendet. Hinzu kommen die vom Zielgebiet abhängigen Lieferzeiten: 24 Stunden für die Hauptstädte, 48 Stunden für kleinere und Bergorte, bis zu 72 Stunden für kleinere Inseln oder abgelegene Orte. Bestellungen von Donnerstagabend bis Sonntag gehen am darauffolgenden Montag ab. Genauere Informationen zu Ihrem Liefergebiet finden Sie auf den Websites von Crono Express, SDA und TNT Express.

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Zahlungsarten

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Wenn Sie den Button „Zur Kasse“ drücken, werden alle Daten verschlüsselt über eine sichere TLS-Verbindung übertragen. (Transport Layer Security (TLS) und sein Vorgänger Secure Sockets Layer (SSL) sind dei Protokolle kryptographisch di Präsentation verwendet im Bereich Telekommunikation e Dell 'Informatik die Kommunikation zulassen sicher von der Quelle zum Empfänger (End-to-End) in Netzwerken TCP/IP  (z. B.  Internet) Providing Authentifizierung,  Datenintegrität  e Vertraulichkeit Betrieb über dem Transportebene.

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1. Überweisung:  Die IBAN und alle für die Überweisung notwendigen Anweisungen werden Ihnen in der Endphase der Bestellung mitgeteilt und per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse mitgeteilt. Die Bestellung wird dem Kurier am Tag nach der Gutschrift der Überweisung übergeben, nachdem die Kontokorrenttransaktion überprüft wurde. Unsere Daten für die Überweisung lauten wie folgt: Hilfsbank: Credit Agricole Friuladria (Hauptsitz: 33050 Mortegliano), Kontoinhaber: Olispin SS Agricola, IBAN: IT94A0533663980000035562934

2. Kredit- oder Debitkarte:  Dank der Stripe-Zahlungstechnologie, die in die Checkout-Seite der Bestellung integriert ist, können Sie Ihre Kreditkarte verwenden. Wählen Sie einfach „Kreditkarte“ und füllen Sie die erforderlichen Felder (Kartentyp, Nummer und Ablaufdatum) aus, um die Zahlung zu bestätigen. Stripe schützt Ihre Transaktionen und Ihre Daten dank Sicherheitssystemen, die den höchsten Sicherheitsstandards entsprechen (Weitere Informationen finden Sie unter stripe.com). Wir akzeptieren die folgenden Schaltungen: Visa, Mastercard, Amex, Discover, JCB und Unionpay. Sie erhalten die Auftragsbestätigung per E-Mail und den Zahlungsvoranschlag.

3. Zahlung per Paypal:  Sie können Ihre Paypal-ID mit der sicheren Paypal-Transaktion verwenden, indem Sie dem üblichen Verfahren folgen.

4. Bargeld:  Diese Methode ist nur für die persönliche Abholung in unserem Hauptsitz zulässig: Olispin SS Agricola, Via Scluanicco 24, 33050 Mortegliano (Siehe Versandarten - Versandkosten, Punkt 2.)

 

Eine Bestellung stornieren

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Innerhalb von 24 Stunden nach Kaufabschluss. Wenn Sie eine Bestellung stornieren müssen, die bereits gesendet, aber noch nicht versandt wurde, senden Sie eine E-Mail: info@olispin.it oder rufen Sie uns unter der Telefonnummer +39 393 885 29 11 an. Wir kümmern uns um das Stornierungsverfahren und die Rückerstattung den Betrag, der ggf. für die Bestellung bezahlt wurde. Es ist nicht mehr möglich, einzugreifen, wenn die Bestellung bereits dem Expresskurier zur Lieferung anvertraut wurde.

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Rückerstattung - Ware bei Ankunft der Sendung beschädigt

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Wenn die Ware nach dem Versand beschädigt ankommt und Sie das Rückerstattungsverfahren aktivieren möchten, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen: Dokumentieren Sie den Schaden idealerweise mit Fotos, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter der Telefonnummer +39 393 885 29 11 oder senden Sie uns alles per E-Mail: info@olispin.it. Wir kümmern uns um das Verfahren und teilen Ihnen das Ergebnis der Rückerstattung mit . 

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Konformitätsmängel

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Bei Nichtübereinstimmung der von Olispin SS Agricola verkauften Produkte müssen Sie uns unverzüglich unter der E-Mail-Adresse: info@olispin.it kontaktieren

Sie haben das Recht, die vertragsgemäße Ware unentgeltlich durch Ersatzlieferung oder eine angemessene Minderung des Preises wiederherzustellen oder vom Vertrag zurückzutreten. Sie verlieren diese Rechte, wenn Sie die Vertragswidrigkeit nicht innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels rügen.

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Rücktrittsrecht

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AUFMERKSAMKEIT: nicht alle Produkte können zurückgegeben werden, das GesetzERLAUBT KEINE RÜCKGABEverderbliche Lebensmittel.

Warum ist die Rückgabe von Lebensmitteln nicht möglich? Zum Schutz unserer Kunden und aus hygienischen Gründen können Sie das Widerrufsrecht nur für Produkte ausüben, die wieder auf den Markt gebracht werden können, ohne die Gesundheit der Verbraucher zu gefährden. Gerade aus diesem Grund können Lebensmittel, deren Haltbarkeit nicht gewährleistet werden kann, nicht zurückgenommen werden.

 

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware zurückzutreten, um eine Rückerstattung der für den Kauf entstandenen Kosten ohne Vertragsstrafe zu erhalten, wie im Gesetzesdekret 185 vom 22.05.99 festgelegt, das selbstverständlich auch die Einkäufe über das Internet. Die einzigen nicht erstatteten Kosten sind die Versandkosten, die von der im Gesetzesdekret 185/99 genannten Disziplin ausgenommen bleiben.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für die Lieferung von Lebensmitteln, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind oder schnell verderben oder verfallen können. Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn das zurückgegebene Produkt nicht intakt ist, d.h.:

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1. Fehlende Originalverpackung.
2. Fehlen integraler Bestandteile des Produkts.
3. Schäden am Produkt aus anderen Gründen als dem Transport.

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Das Widerrufsrecht gilt nicht für die Lieferung von Lebensmitteln, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind oder schnell verderben oder verfallen können.

Das Widerrufsrecht ist in folgenden Fällen gemäß Art. 59 des Gesetzesdekrets 21/2014:

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- Bestellung von Produkten durch einen Nicht-Verbraucherkunden und / oder der eine Rechnung benötigt
- Bestellung von Produkten nach Maß oder eindeutig personalisiert;
- Bestellung von Produkten, die wahrscheinlich schnell verderben oder ablaufen;
- Bestellung von versiegelten Produkten, die aus hygienischen Gründen oder im Zusammenhang mit dem Gesundheitsschutz nicht zurückgegeben werden können oder die nach der Lieferung geöffnet wurden.

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Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie Olispin SS Agricola innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte eine Mitteilung per E-Mail an info@olispin.it senden

 

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Für die Mitteilungen auf der Seite „So bestellen Sie online“ können Sie uns auf folgende Weise kontaktieren:

 

Schreiben an:
 

Olispin SS Agricola
Himmelfahrtsplatz 9/3
33050 Lestizza Italien

 

Tel: +39 393 885 29 11

 

E-Mail: info@olispin.it
 

NB: Die übermittelten Daten werden in Übereinstimmung mit dem Gesetzesdekret 196/2003 behandelt.

 

Zuletzt aktualisiert am 28.01.2021